Délais, Retours & Livraisons

DELAIS

Toutes nos créations sont réalisées à la commande et sur mesure. C'est pour cela qu'un délais de 3 à 5 semaines est imposé pour chaque création. Il n'y a pas de stock, la création est réalisée pour vous. Ce délais varie en fonction du volume des commandes à l'atelier. Merci de vous référencer aux délais affichés en haut du site au moment de votre achat.

Les articles "En Stock" sont disponibles immédiatement. Ils sont préparés et envoyés sous un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

 

LIVRAISON

Plusieurs modes de livraisons sont possibles suivant les articles sélectionnés et leurs poids. Nous envoyons nos article via :

- La Poste : en Lettre Courrier suivis, Ou Colissimo sans signature en boites aux lettres.

- Mondial Relay : Livraison dans le point de retrait de votre choix. (Une fois la commande terminée, vous recevez un email de Mondial relay pour choisir votre point relais) 

- Click & Collect à Brimont (51220) : nous convenons ensemble d'un rendez vous pour la remise en mains propres de votre achat, à venir récupérer directement à l'Atelier.

Tous nos colis sont emballés avec soin. Nous ne sommes pas responsable des pertes, dégradations, ou vols une fois le colis remis au prestataire de livraison.

 

RETOURS 

Les retours et échanges sont possibles sous 7 jours après la réception de votre achat. Les articles retournés sont aux frais de l'acheteur.
Aucun remboursement n'est possible sur les articles personnalisés avec une broderie. Un avoir ou échange vous sera proposé.

Pour toutes questions, Me contacter directement sur : plumetiscreations@yahoo.com